Informações

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você  

Como será seu dia a dia? Gestor Central de Atendimento .

• Acompanhamento dos indicadores operacionais;
• Gestão da equipe;
• Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
• Realizar demandas administrativas;
• Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
• Apresentação de resultados;
• Negociação com cliente interno/externo.

• Exclusivo para TL’s dos ATENDIMENTO Naturgy;
• Tempo mínimo no cargo - 12 meses;
• Ensino Superior Completo (atualizado no Pessoas Online).
• Ter fácil acesso ao Site Del Castilho/RJ.

• Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho;
• Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;
• Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;
• Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;
• Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;
• Atuar em negociação e comitê de resultados;
• Identificar melhores oportunidades de negócio.

Prazo de inscrições até: 22/02 - com todas as etapas concluídas na Gupy;

Salário

R$ 6.000,00

Horário de Trabalho

9 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | 5x2

Analista : Gerson Guirardi

Local de Trabalho: Site Del Castilho/RJ

Analista : Gerson Guirardi