Informações

O SINIBREF é uma entidade sindical legalmente constituída, dedicada a representar e potencializar as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, promovendo o fortalecimento e a sustentabilidade da categoria.

Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas. Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento e Relacionamento, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.

A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento no pacote Office, com foco em Excel e Word.
• Conhecimentos intermediários de informática.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de organização e multitarefas.
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
• Boa capacidade de trabalho sob pressão.
• Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.

Diferenciais:

• Cursos ou formação superior na área administrativa ou de atendimento ao cliente.
• Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função.
• Desejável familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom).

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
• Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo a organização e acessibilidade das informações.
• Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas.
• Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas.
• Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando um retorno ágil e eficiente.
• Realizar e atualizar cadastro das instituições atendidas.

Experiência desejada:

Buscamos um profissional com vivência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas. É importante que a pessoa possua habilidades de comunicação interpessoal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.

Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:

• Seguro de vida.
• Plano odontológico.
• Ajuda de custo para internet.
• Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.