Informações

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas. 

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Checklist Fácil

• Experiência com atendido ao cliente;
• Experiência com plataforma de tecnologia;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Trabalho em Equipe.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência com treinamento e onboarding de clientes;
• Conhecimento dos sistemas Sensedata, Freshwork e pacote office;
• Experiência com SAAS;
• Conhecimentos em boas práticas da área de Sucesso do Cliente;
• Conhecimento em gestão de projetos.

• Atuar com carteira de clientes de médio e grande, garantido o engajamento e retenção;
• Acompanhar indicadores de saúde dos clientes (como engajamento e NPS);
• Acompanhar tratativas financeiras e de suporte, como negociações, inadimplências e tickets, bem como demais solicitações que prezem pelo sucesso do cliente;
• Realizar reuniões mensais com cliente para acompanhamento de cronograma de projetos;
• Tratar pedidos de cancelamento.

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Bônus anual por resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​