Analista Suporte PL (com foco em permissionamento) - EXPRESSO CHAPECÓ - Expresso São Miguel - Chapecó

Responsável pela vaga:

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Expresso São Miguel

  • Atualização: 30/09/2025 18:08
  • Data limite para inscrição: 29/11/2025

Informações

Gerenciar processos de solicitação, aprovação e provisionamento de acessos e acompanhamento de concessão e gestão de acessos emergenciais e privilegiados.

Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.

Conhecimentos em administração de acessos e contas de usuários, desde solicitação, aprovação e provisionamento até revisão e remoção de acessos.

Idiomas: Inglês básico.

  • Gerenciar processos de solicitação, aprovação e provisionamento de acessos e acompanhamento de concessão e gestão de acessos emergenciais e privilegiados.
  • Receber solicitações de usuários quando da ocorrência problemas de utilização, falhas ou dúvidas de utilização de sistemas e equipamentos de informática utilizados pela empresa a fim de solucionar as demandas no menor tempo possível e mantendo os padrões de qualidade estabelecidos;
  • Prestar manutenção preventiva da infraestrutura de TI, conforme criticidade dos mesmos, a fim de evitar a ocorrência de problemas e/ou paradas;
  • Simular problemas relatados em sistemas e equipamentos a fim de identificar sua origem e resolvê-los se for da sua alçada ou reportar para área competente fazê-lo;
  •  Registrar atendimentos realizados, em sistema específico, para posterior análise dos principais problemas relatados pelos usuários, tomada de ação conforme autonomia da área ou direcionamento para a área responsável.
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