Informações

Atuar no desenvolvimento e condução de programas, projetos e processos da sua Diretoria, tanto no escopo corporativo quanto nas unidades próprias e terceiras, assegurando o cumprimento das normas, políticas e diretrizes, contribuindo com o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

Para ser um trainee ESM você precisa ter:

• Graduação completa;
• Desejável Pós-Graduação na área;
• Experiência mínima de três anos em em atendimento ao cliente e logística;
• Disponibilidade para residir em Chapecó-SC durante o programa (12 a 18 meses);
• Disponibilidade de viagens;
• Disponibilidade para mudança de cidade/estado após o programa conforme necessidade do cargo;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial;
• Aderência aos valores da Expresso São Miguel (capacidade de aprendizado, senso crítico, potencial de liderança e mobilidade).

•Atuar na condução de projetos, programas e processos de Soluções para tratativa de anomalias no processo operacional da empresa, garantindo que as informações relativas a ocorrências de falhas nos processos sejam verdadeiras e disponibilizadas aos envolvidos em tempo hábil, contribuindo com a sustentabilidade do negócio;

• Apoiar a equipe no atendimento das normas, procedimentos e solicitações da empresa, solucionando as demandas dos clientes quando da ocorrência de avarias, extravios e sobras no transcorrer do processo logístico, a fim de contribuir com a fidelização dos clientes;

• Assegurar a qualidade no serviço prestado, para que os processos da área ocorram em tempo hábil, respeitando as políticas e diretrizes da organização, a fim de atender a estratégia da empresa e satisfazer os clientes internos e externos;

• Auditar os processos da área, buscando e cruzando informações e dados pertinentes em sistema e realizando observações in loco, afim de subsidiar os gestores na tomada de decisão estratégica e gerencial;

• Atuar na prevenção estratégica, com foco na redução de riscos, falhas e retrabalho, por meio da análise de causas e da implementação de ações corretivas e preventivas nos processos;

 • Padronizar rotinas e ampliar a eficiência operacional;

• Apoiar no gerenciamento das metas e indicadores de sua área de atuação, bem como das unidades próprias e terceiras, tomando ações necessárias para correção de desvios, visando atingir as metas estabelecidas e contribuir com os objetivos estratégicos da organização;

• Ministrar treinamentos teóricos e práticos para unidades de negócio próprias e terceiras, conforme necessidades identificadas, para contribuir com o atingimento dos objetivos estratégicos da organização;

• Apoiar na abertura e encerramento de unidades de negócio, assegurando que os processos de sua área de atuação ocorram em tempo hábil, conforme padrão e procedimentos estabelecidos pela organização, para assegurar a sustentabilidade do negócio;

• Apoiar na elaboração, monitoramento e execução do orçamento da área de acordo com orientação da diretoria de sua atuação e de acordo com objetivos estratégicos da organização;

• Elaborar, implementar e monitorar continuamente melhorias e inovações nos processos visando perpetuar a cultura da empresa, atingir as metas e os objetivos da área de atuação;

• Desenvolver em conjunto com a liderança direta competências técnicas e comportamentais necessárias ao excelente desempenho próprio e da equipe em que estiver atuando, disseminando a essência, os valores e o DNA da organização;

• Liderar pessoas para atingir os objetivos e resultados estabelecidos pela empresa, respeitando suas políticas e diretrizes;

• Assegurar que todos os recursos sob sua gestão estejam disponíveis em tempo hábil e com o menor custo possível;

• Assessorar os gestores na execução de todos os processos da área para garantir a efetividade dos mesmos e contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. 

Prazo de inscrição 18/05/25

Confira os nossos benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação;
• Ajuda de custo/moradia para candidatos que não residem em Chapecó;
• Bônus Programa Trainee;
• PLR Semestral;
• Programa de Previdência Privada;
• Sest Senat;
• Adiantamento Salarial;
• Seguro de vida;
• Transporte Fretado;
• Pesquisa de Clima Contínua.