Informações

Atuar no suporte aos processos de garantia, garantindo a qualidade dos produtos e a satisfação do cliente. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, análise de documentos e manutenção de registros.

Principais Atribuições:

• Garantir a qualidade dos produtos e serviços de acordo com padrões internos e externos.
• Interagir com a fábrica para atender às demandas dos clientes e cumprir normas.
• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) e solicitações de garantia.
• Analisar documentos relacionados a produtos e solicitações de clientes.
• Atender clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
• Colaborar com equipes internas para melhoria contínua dos processos.
• Manter registros atualizados e organizados.
• Elaborar relatórios e sugerir melhorias operacionais.

Requisitos 

• Ensino Médio ou superior incompleto na aréas afins ;
• Conhecimento de sistemas e procedimentos de garantia;
• Pacote Office ( Excel, Word e PowerPoint);