A Grupo Rota Oeste está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente I para fortalecer nosso compromisso com a satisfação e excelência no atendimento aos nossos clientes. Com sede em Cuiabá e atuação em todo o estado de Mato Grosso, valorizamos a inovação e a eficiência em nossos serviços.

? Junte-se a nós e faça a diferença!

Esse papel exige habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente, assegurando que cada interação seja positiva e produtiva. O(a) colaborador(a) será responsável por sanar dúvidas, resolver problemas e promover a melhor experiência para nossos clientes.

? O que você irá fazer:

• Atender as solicitações dos clientes por meio de diversos canais, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Registrar e acompanhar as interações dos clientes, documentando os problemas e soluções encontradas.
• Colaborar com equipes internas para resolver questões mais complexas e garantir a satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir ações para otimizá-lo.

? O que esperamos de você:

• Formação em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou Tecnologias da Informação.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Habilidade de comunicação clara e empática, tanto verbal quanto escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras de forma proativa.

? O que oferecemos:

• Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Reconhecimento pelo impacto e qualidade no serviço prestado.

??‍? Como se Candidatar:
Se você é uma pessoa que atende a esses critérios e está pronta para esse desafio, não perca tempo! Envie sua inscrição e venha contribuir de forma significativa para a nossa equipe. Estamos ansiosos para te conhecer!