Informações

Bem-vindo à sua nova oportunidade!

Atuando em um mercado dinâmico e em constante crescimento, a nossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos pós-venda. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e qualidade.

? Venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos em busca de um Assistente Administrativo Pós-Vendas que será fundamental para o suporte às operações de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelização dos nossos consumidores. Este profissional trabalhará em estreita colaboração com as equipes de vendas e logística, assegurando que todas as etapas do pós-venda sejam executadas com precisão e eficiência.

? O que você irá fazer:

• Gerenciar e acompanhar o processo de pós-venda, desde a finalização da venda até a entrega do produto.
• Atender clientes para esclarecer dúvidas, resolver problemas e garantir a satisfação.
• Registrar e processar reclamações e solicitações de assistência técnica.
• Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
• Manter atualizados os registros de clientes e as informações sobre vendas no sistema.
• Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e satisfação do cliente.
• Organizar e participar de reuniões de feedback com a equipe para discutir melhorias no processo.
• Coordenar a logística de devoluções e trocas de produtos, garantindo que sejam realizadas de forma eficiente.
• Implementar e acompanhar indicadores de desempenho relacionados ao pós-venda.

? O que esperamos de você:

• Ensino Médio completo; desejável formação superior em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em funções administrativas ou de atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento básico de ferramentas de informática (pacote Office).
• Habilidade em sistemas de gestão de atendimento e CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma eficaz.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento ao cliente.

? O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

??‍? Como se Candidatar:

Se você atende aos requisitos e está pronto para fazer a diferença na experiência de nossos clientes, não perca essa oportunidade.

Venha fazer parte da nossa equipe!