Informações

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. A Cogecom acredita que a energia renovável não é apenas uma alternativa, mas o caminho para o futuro. Por isso, investe em tecnologias e práticas que maximizam a eficiência energética e minimizam o impacto ambiental. Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de fazer parte de uma organização que está na vanguarda da geração de energia sustentável no Brasil. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e explorar o que podemos alcançar juntos na Cogecom. Venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades:
Gerenciar carteira de clientes padrão, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução das demandas.
Monitorar indicadores de consumo e satisfação dos cooperados, propondo melhorias no atendimento.
Realizar orientações aos cooperados sobre os serviços oferecidos.
Colaborar com a equipe de Retenção para minimizar cancelamentos e fomentar o engajamento.
Registrar informações no CRM (Salesforce ou equivalente).
Identificar oportunidades de upsell e melhorias no relacionamento com os cooperados.

Requisitos
Graduação em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, áreas correlatas;
Desejável experiência em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
Conhecimento básico de ferramentas de CRM (preferencialmente Salesforce).
Conhecimento e domínio intermediário do Pacote Office, especialmente Excel 

Outras habilidades:
Comunicação clara e empática.
Organização e gestão de tempo.
Resiliência e proatividade

Benefícios:
VR/VA
VT
plano de saúde
plano odontológico
cartão farmácia

Modelo: Presencial - Rua Nilo Peçanha, Bom Retiro, Curitiba - Paraná, 80520-176, Brasil, estamos de mudança para o bairro BACACHERI