Informações

Já pensou em trabalhar em um lugar que tem como um dos pilares o desejo de revolucionar a educação no Brasil?

Aqui na Wiser Educação, esse é o nosso propósito. Somos uma holding que busca transformar vidas por meio da educação – impactando diretamente nossos alunos e colaboradores.

Nosso time é formado por profissionais escolhidos a dedo, todos com o mesmo sonho: revolucionar a educação e formar os profissionais que farão a diferença no país.

Reunimos marcas reconhecidas como Wise Up, Wise Up Online, meuSucesso.com, Power House, Conquer, entre outras, e oferecemos um ambiente colaborativo, desafiador e repleto de oportunidades de crescimento e aprendizado constante. #LongLifeLearning

Se você é movido por propósito, gosta de desafios e quer proporcionar a melhor experiência aos nossos alunos, vem voar com a gente!

Ensino Médio completo

Conhecimento Básico do Pacote Office e Google Planilhas

Experiência com cobrança

Paixão por se comunicar bem

Proatividade e dinamismo

Habilidade de negociação e persuasão

Resiliência e adaptabilidade

Foco em resultados

Missão do Cargo:

Você será responsável por oferecer suporte integral aos nossos alunos, garantindo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas.

Desafios do Cargo:

Atendimento ao cliente - Responder dúvidas, reclamações e sugestões sobre diversos temas, incluindo pagamentos e devoluções de materiais didáticos.

Gerenciamento de solicitações - Triar e direcionar as demandas para as áreas responsáveis, acompanhar a resolução e manter o aluno informado.

Gestão de pagamentos - Realizar alterações de vencimento, solicitações de cancelamentos, reembolsos e cobranças de inadimplentes.

Devolução de materiais didáticos (MD) - Emissão de códigos de postagem e acompanhamento dos processos de devolução.

Comunicação interna - Atuar em conjunto com áreas como TI, financeiro e unidades de ensino para garantir uma solução ágil e eficaz para os alunos.

Benefícios:

VR/VA (Cartão Pluxee)

Vale-transporte

Seguro de vida

Plano de saúde e odontológico Amil (com coparticipação)

Após 90 dias:

Plano de Saúde Amil (S80 e S380) – sem dependentes + coparticipação de 20%

Convênio Odontológico Amil

Benefícios culturais:

Day off no seu aniversário

Acesso ao Namu e Telemedicina

Seguro Alimentação

Convênio com SESC

Gympass

Acesso gratuito à Wise Up Online e Conquer Plus

30% de desconto nas plataformas BuzzEditora e meuSucesso.com

50% de desconto em Pós-Graduações da Conquer

Se identificou? Então venha fazer parte do time que está transformando o futuro da educação no Brasil!