Informações

•  Fornecer informação referente à linhas e horários conforme solicitação do cliente;
•  Fornecer informações referente ao processo de venda de internet ao clientes;
•  Preencher ficha de cancelamento de cartão de crédito;
•  Fornecer informações aos clientes sobre os serviços da empresa (Encomendas);
•  Atender solicitações de clientes via mídias sociais (e-mail, site, redes sociais);
•  Realizar rastreamento de volumes (Encomendas);
•  Registrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios) de clientes através dos canais disponíveis;
• Retornar ao cliente com a tratativa da manifestação registrada;
•  Conferir cadastro do cliente e/ou realizar cadastro no site;
•  Registrar embarque fora conforme pedido de clientes;
•  Propor alteração nos procedimentos de venda na internet quando se fizer necessário;
• Conferir e ativar cadastros e informações de clientes no sistema.