ESPECIALISTA GOVERNANÇA TI - PRIME CONTROL CONSULTORIA LTDA - Curitiba

Responsável pela vaga:

PRIME CONTROL CONSULTORIA LTDA

Atualização: 18/12/2025 00:00
Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

✨ Já conhece a #PrimeControl?
A Prime Control é uma consultoria de tecnologia que conecta pessoas para construir histórias de sucesso por meio da transformação digital.
Unimos inovação, dados e pessoas incríveis para entregar soluções que impulsionam negócios e aceleram resultados.

Como especialistas em SAP, QA e automação com IA, desenvolvemos testes automatizados inteligentes que aumentam a eficiência, reduzem erros e elevam a qualidade dos sistemas. Atuamos com três pilares estratégicos: SAP Solutions Center, Quality Assurance (QA) e AI, Data & HyperAutomation.

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✨ Como se tornar um #PrimeHeroe?
Se você é movido por foco no cliente, usa dados para embasar decisões, tem sede por inovação e é incansável na busca por resultados, o seu lugar é aqui!

Valorizamos protagonismo, autogestão, aprendizado contínuo e entrega com excelência.

Ah — todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

✨ O que você vai impulsionar com a gente

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Buscamos um Especialista de Governança de TI para atuar como referência técnica e estratégica na gestão dos processos de Incidentes, Problemas, Mudanças e CMDB. Você será responsável por garantir conformidade com o framework ITIL, elevar a eficiência operacional e apoiar decisões críticas com dados e análises consistentes. Sua missão será transformar governança em resultados tangíveis, previsibilidade e melhoria contínua.

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✨ Suas principais responsabilidades

Gestão de Incidentes: Definir padrões, monitorar SLAs críticos, coordenar incidentes de alto impacto e consolidar relatórios executivos.
Gestão de Problemas: Liderar análises de causa raiz, estruturar planos corretivos/preventivos, manter banco de erros conhecidos e conduzir post-mortems.
Gestão de Mudanças: Avaliar riscos e impactos de RFCs estratégicas, coordenar CABs e garantir comunicação clara de mudanças críticas.
Gestão da Configuração (CMDB): Assegurar integridade da CMDB, mapear relacionamentos entre ativos e serviços, apoiar auditorias e integrar com ITSM/monitoramento.
Governança e Melhoria Contínua: Definir e revisar políticas ITIL, monitorar KPIs estratégicos, identificar oportunidades de automação e promover treinamentos.
Integração com Times Técnicos e de Negócio: Atuar como elo entre áreas técnicas e executivas, garantindo alinhamento entre TI e objetivos estratégicos.

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✨ Requisitos obrigatórios

Experiência sólida em Governança de TI e processos ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças e CMDB).
Conhecimento de gestão em ferramentas de ITSM (Jira Service Management).
Conhecimento avançado em análise de dados e relatórios (Power BI).
Certificação ITIL v3 e v4.
Experiência em gestão de projetos e ambientes complexos.
Soft skills: comunicação clara, pensamento analítico, influência e proatividade.
Diferenciais: experiência em ambientes de cloud, automação de processos e passagem por empresas de tecnologia ou consultorias.

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✨ Conhecimentos e habilidades esperadas