Informações

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações de Polo para atuar presencial em Itajubá - MG na gestão acadêmica e operacional de polo EaD, garantindo a qualidade da experiência do aluno, o desempenho dos indicadores e o fortalecimento da marca na região.

A posição exige um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte atuação no dia a dia da operação, com foco em engajamento, retenção e crescimento da base de alunos.

Horário: Segunda a quinta-feira 09h às 19h sexta-feira 09h às 18h

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino superior completo
• Experiência com gestão operacional, acadêmica ou administrativa
• Vivência com atendimento ao público
• Experiência com acompanhamento de indicadores e metas
• Disponibilidade para atuação presencial em Itajubá - MG

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Gerir a operação acadêmica e administrativa do polo EaD, assegurando organização e qualidade dos processos
• Engajar os alunos, atuando na manutenção da base e no acompanhamento da jornada acadêmica
• Realizar atendimento aos alunos (acadêmico e administrativo), garantindo resolutividade e satisfação
• Apoiar ações comerciais, incluindo parcerias e convênios locais
• Garantir a comunicação com os alunos conforme diretrizes institucionais
• Zelar pela imagem da instituição no polo e na comunidade local
• Planejar e executar ações presenciais (cerimônia do jaleco, colação de grau, aulas práticas, entre outros)
• Elaborar e acompanhar o planejamento acadêmico do polo
• Apoiar processos de contratação e gestão de mediadores pedagógicos
• Manter relacionamento próximo com a unidade, docentes e áreas institucionais
• Monitorar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua

Para o dia a dia:   

• Vale-alimentação / refeição;  
• Vale-transporte

Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass / Wellhub, Totalpass;  
• Conexa (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
• Plano de Saúde e Odontológico;  
• Seguro de Vida;   
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).