Informações

 Gestão administrativa:

• Organizar rotinas da recepção e fluxo de pacientes;

• Supervisionar agendas dos profissionais e otimizar o atendimento;

• Garantir a correta utilização e manutenção de sistemas informatizados e prontuários eletrônicos.

• Gestão financeira:

• Controlar contas a pagar e a receber;

• Realizar conferência de caixa diário e relatórios financeiros;

• Acompanhar o faturamento e propor melhorias para a saúde financeira da clínica;

• Apoiar a precificação de procedimentos e serviços.

Gestão de pessoas:

• Supervisionar e liderar a equipe administrativa e operacional;

• Definir escalas de trabalho, férias e coberturas;

• Promover treinamentos, capacitação e integração da equipe;

• Realizar avaliações periódicas de desempenho.

Gestão de estoque:

• Controlar e realizar pedidos de materiais odontológicos e de escritório;

• Manter registros de entrada e saída de insumos;

• Assegurar o correto armazenamento e conservação dos materiais.

• Relacionamento com pacientes:

• Garantir que o atendimento seja humanizado e de excelência;

• Mediar eventuais conflitos e reclamações;

• Monitorar níveis de satisfação dos pacientes, promovendo melhorias quando necessário.



Gestão jurídica e regulatória:

• Assegurar que a clínica cumpra as normas da Anvisa, CFO e demais órgãos reguladores;

• Supervisionar documentação legal dos pacientes (fichas clínicas, termos de consentimento, anamnese);

• Atuar para que a clínica esteja em conformidade com a LGPD no tratamento de dados pessoais.

• Gestão estratégica e marketing:

• Apoiar a definição de metas, indicadores de desempenho e estratégias;

• Participar de reuniões gerenciais, apresentando resultados e planos de ação;

• Apoiar campanhas de marketing, relacionamento e fidelização de pacientes.