Informações

O Auxiliar Administrativo – Atendimento ao Aluno é responsável por apoiar as rotinas de atendimento direto aos alunos, esclarecendo dúvidas, encaminhando demandas para os setores competentes e atualizando informações acadêmicas. Também contribui para a execução das atividades da equipe, assegurando organização, eficiência e qualidade no atendimento.

• Realizar atendimentos presenciais e virtuais (WhatsApp, e-mail e portal).
• Executar processos de matrícula de alunos (veteranos e calouros) no sistema acadêmico.
• Conferir documentos e registros acadêmicos.
• Validar matrículas realizadas, pastas de alunos e dados lançados no sistema.
• Distribuir documentação entre setores, de forma organizada e pontual.
• Manter organização dos arquivos físicos e digitais.
• Realizar simulações de custos de cursos conforme solicitações dos alunos.
• Apoiar negociações de títulos vencidos ou condições especiais de pagamento.
• Emitir e revisar documentos acadêmicos.
• Apoiar na execução de atividades de colação de grau e emissão de diplomas.