Informações

O Supervisor da unidade financeira garante que as operações ocorram de forma eficiente e produtiva, em alinhamento com os objetivos da empresa. Este profissional assegura que a equipe esteja motivada e que o atendimento aos clientes seja de alta qualidade, contribuindo para o crescimento da unidade.

Responsabilidades do Supervisor

1. Gestão Comercial

   • Definir e monitorar metas de vendas.

   • Desenvolver estratégias para maximizar resultados.

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   • Identificar oportunidades de negócios e captar novos clientes.

   • Manter relações com clientes-chave.

2. Gestão de Equipe

   • Coordenar assistentes e analistas.

   • Realizar reuniões de alinhamento e acompanhamento de desempenho.

   • Oferecer treinamentos e orientar a equipe.

   • Avaliar e motivar a equipe, promovendo desenvolvimento pessoal.

3. Gestão Operacional

   • Garantir o cumprimento de processos e procedimentos.

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   • Monitorar o uso do sistema de gestão para registro de atividades.

   • Acompanhar e reportar indicadores de desempenho.

4. Relacionamento com a Matriz e Parceiros

   • Ser ponto de contato entre a unidade e a matriz.

   • Implementar diretrizes definidas pela matriz.

   • Apoiar na captação de novos parceiros.

5. Eventos e Ações Estratégicas

   • Planejar e realizar eventos de lançamento e inauguração.

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   • Colaborar com a promoção da unidade.

Competências Esperadas

• Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe.

• Visão Comercial: Identificar oportunidades e criar estratégias de crescimento.

• Organização e Planejamento: Garantir que os processos sejam eficientes.

• Comunicação: Boa comunicação com equipe, clientes e parceiros.

• Foco em Resultados: Compromisso com o alcance de metas.

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Relacionamento com Parceiros e Clientes

O Supervisor deve assegurar um bom relacionamento com os parceiros e clientes da unidade, garantindo suporte adequado e atendimento de qualidade para atingir os objetivos estabelecidos. 

Acompanhamento de Desempenho

O desempenho da unidade e da equipe será monitorado periodicamente, sendo responsabilidade do Supervisor reportar resultados, sugerir melhorias e implementar os feedbacks recebidos. O papel do Supervisor é essencial para que as metas sejam atingidas e que a operação se mantenha em conformidade com as diretrizes da empresa.