Informações

Objetivos do cargo

Encantar o cliente durante toda a experiência de compra, realizando demonstrações, experimentações e vendas de produtos e serviços de forma consultiva. Contribuir para o alcance das metas da loja, fortalecendo o relacionamento e a fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, alinhado à essência da marca O Boticário.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Disponibilidade para trabalhar em horários de supermercado, finais de semana e feriados, conforme escala (6x1, 6 horas trabalhada + 15 minutos de intervalo)
• Boa comunicação e postura profissional
• Facilidade em lidar com metas e indicadores de desempenho
• Interesse por produtos de beleza, perfumaria e cuidados pessoais
• Requisitos desejáveis
• Experiência prévia com vendas no varejo ou atendimento ao público
• Conhecimento em técnicas de atendimento e fidelização de clientes
• Habilidade para uso de sistemas de vendas e ferramentas digitais
• Curso ou vivência em maquiagem e demonstração de produtos de beleza

Principais atividades

• Atender os clientes com excelência, promovendo a experimentação dos produtos conforme o padrão Botileza
• Realizar vendas, pós-vendas e fidelização, oferecendo o Clube Viva O Boticário
• Divulgar promoções, lançamentos e eventos aos clientes
• Buscar ativamente novos clientes por meio de abordagens externas (borrifação, panfletagem, etc.)
• Cumprir e acompanhar suas metas individuais e coletivas
• Participar de eventos e ações de vendas, como cursos de automaquiagem
• Efetuar trocas e registrar corretamente as operações no sistema
• Manter a loja organizada e os produtos expostos de acordo com o planograma e o sistema FIFO (PEPS)
• Verificar validade e precificação dos produtos, comunicando irregularidades à liderança
• Participar de contagens de estoque e trocas de comunicação visual
• Utilizar os canais oficiais da franqueadora (portais, manuais, Universidade da Beleza)
• Participar de treinamentos e conservar o uniforme e materiais de trabalho

Sobre a empresa

O Grupo GCSILVA tem como missão fazer o melhor pelas pessoas e pelo consumidor, com um olhar voltado para o futuro da beleza. Nosso propósito é inovar, criar soluções para as necessidades dos clientes e oferecer experiências que despertem sensações de cuidado, autoestima e encantamento. Representamos marcas que são sinônimo de amor e beleza, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, O.U.i e Eudora, levando essa essência a cada cliente, em cada presente.