Informações

Contribuir para melhoria do controle dos técnicos e aumento da eficiência nos processos solicitados do setor.

• Realizar acompanhamento técnico de atendimentos de suporte
• Executar operações como provisionamento de ONTs e configurações de equipamentos de rede
• Prestar suporte remoto para técnicos em campo, auxiliando na resolução de problemas.
• Monitorar e registrar chamados técnicos, garantindo o correto direcionamento e acompanhamento.
• Auxiliar na análise e diagnóstico de falhas em redes e conexões.
• Executar outras atividades relacionadas ao suporte técnico.