Informações

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil usuários em todo o Brasil.

Responsabilidades e atribuições:

• Garantir o cumprimento dos prazos de entrega dos projetos, gerenciando o cronograma e as prioridades;
• Participar do lançamento da plataforma, auxiliando nos processos de migração do sistema anterior para o WinkerApp;
• Apoiar o cliente na criação das lojas de sua empresa, nas plataformas Play Store (Google) e App Store (Apple);
• Apoiar o time interno, no acompanhamento de publicação dos aplicativos;
• Integrar o ERP com o sistema, orientando os clientes sobre as parametrizações necessárias;
• Realizar treinamentos para os clientes, ensinando-os a utilizar as funcionalidades do sistema, de forma proativa, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Colaborar com outras áreas da empresa, buscando oferecer soluções integradas e personalizadas para os clientes;
• Realizar o contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva e 
• Atualizar os indicadores da área, acompanhando o desempenho e a satisfação dos clientes.
• Apoiar o time de marketing e intermediar a comunicação com o cliente, com o objetivo de entregar a identidade visual adequada ao projeto;
• Demais atribuições correlatas.