Informações

Estamos em busca de um(a) Assistente de Redes para atuar no time de Service Desk, com foco em suporte técnico, administração de redes e atendimento direto.

Você será responsável por garantir o funcionamento estável e seguro da infraestrutura de rede, prestando suporte aos usuários, realizando diagnósticos, solucionando incidentes e colaborando na manutenção e evolução dos ambientes de TI.

Essa posição exige perfil técnico sólido, proatividade e aprendizado contínuo, além de boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Buscamos alguém que atue com autonomia progressiva, comprometido(a) em entregar qualidade, contribuir com o time e manter a operação fluida e eficiente.

Requisitos:

• Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Gestão de TI, Sistemas da Informação ou áreas relacionadas.
• Vivência prática em suporte técnico e administração de redes, incluindo configuração e manutenção de hardware, software e dispositivos de conectividade.
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux, além de familiaridade com rotinas de backup e recuperação de dados.
• Capacidade de troubleshooting, com raciocínio analítico para identificar causas e propor soluções eficazes para problemas técnicos.
• Experiência em atendimento a usuários internos, com boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis e demandas.

Diferenciais

• Conhecimento em Controladores de Domínio e Gestão de Acessos (ex.: Microsoft AD, Samba/LDAP, GSuite, Okta).
• Interesse em aprimorar habilidades em Bash e PowerShell, incluindo comandos para automação, análise de logs e monitoramento de processos em ambientes Linux.
• Noções de serviços de rede (DNS, DHCP, VPN, VLAN, SNMP, e-mail, entre outros).
• Experiência em administração de dispositivos de rede (switches, roteadores, firewalls).
• Perfil curioso, colaborativo e comprometido com aprendizado contínuo e evolução técnica.

• Atuar no suporte técnico aos colaboradores, prestando atendimento de primeiro e segundo nível, desde o diagnóstico até a resolução de incidentes relacionados a hardware, software, rede e telefonia.
• Administrar e manter a infraestrutura de rede, física e lógica, garantindo estabilidade, conectividade e segurança nos ambientes.
• Realizar instalações, configurações e atualizações de sistemas operacionais, equipamentos e periféricos, assegurando conformidade com os padrões técnicos da área.
• Monitorar eventos e executar manutenções preventivas, contribuindo para o bom desempenho dos sistemas e evitando falhas operacionais.
• Apoiar em mudanças de estações de trabalho e movimentações de equipamentos, garantindo organização e funcionamento adequado do ambiente.
• Gerenciar o parque de TI junto ao time, controlando inventário de equipamentos, contas de acesso e licenças de software.
• Registrar e manter documentações internas atualizadas, incluindo procedimentos técnicos, acessos e configurações.
• Participar da análise e controle de riscos tecnológicos, colaborando na criação de relatórios e planos de mitigação.
• Sinalizar necessidades de atualização ou substituição de recursos de hardware e software, propondo soluções compatíveis com a operação.
• Executar outras atividades correlatas à área de infraestrutura e redes, contribuindo para a eficiência e continuidade dos serviços de TI.

• Trabalho presencial, de segunda a sexta, das 9h às 18h.