Coordenador(a) de Serviços - KEEPS - Florianópolis

Informações

Somos apaixonados por desenvolver soluções de capacitação que fazem a diferença na vida das empresas e colaboradores! Estamos procurando um(a) talento para realizar a gestão e operação dos times que interfaceiam com nossos clientes após etapa de implantação, contribuindo para retenção, upsell e cross sell dos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

Realizar a gestão completa dos times de Conteúdo, CS e Suporte, garantindo a fluídez da operação e entregas;
Garantir que nossos clientes tenham sucesso usando as plataformas da Keeps;
Ajudar os clientes a engajar seus usuários cada vez mais;
Coordenar entregas e times com excelência;
Estruturar e melhorar processos internos;
Monitorar KPIs e gerar impacto real.

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Competências Técnicas:

Graduação ou Pós-graduação em formações que tenham skills para gestão de pessoas;
Experiência mínima de 3 anos na área;
Bons conhecimento em gestão de projetos (planejamento, cronograma, escopo e entregas);
Perfil organizado(a), que goste de estruturar e seguir processos claros;
Visão de resolução de problemas, com capacidade analítica para tomar decisões assertivas;
Foco em metas e resultados, com postura pró-ativa e colaborativa;
Excelente comunicação verbal e escrita.

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Se você se encaixa neste perfil e tenha paixão por educação e desenvolvimento de soluções inovadoras, queremos conhecer você! Junte-se a nós e faça a diferença na capacitação de empresas e colaboradores.

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3 dias atrás

25/04/2025