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CARGO: EXECUTIVO(A) DE RELACIONAMENTO COMERCIAL | PÓS-VENDAS

📍 Atuação Nacional | Iluminação Técnica

Somos uma distribuidora nacional de iluminação técnica em fase de expansão e buscamos um(a) Executivo(a) de Relacionamento Comercial para atuar de forma estratégica no pós-vendas, fidelização de clientes e crescimento sustentável da carteira. Este cargo é essencial para fortalecer o relacionamento com clientes, revendas e especificadores, garantindo excelência na experiência, recompra recorrente e ampliação do mix de produtos.

🎯 MISSÃO DO CARGO

Gerir e desenvolver o relacionamento comercial no pós-vendas, atuando como elo estratégico entre clientes, revendas, especificadores e áreas internas, impulsionando satisfação, fidelização e crescimento da receita.

🧠 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Estruturar e gerir processos de pós-vendas e experiência do cliente
• Desenvolver ações de fidelização, recompra, upsell e cross-sell
• Apoiar revendas e especificadores (arquitetos e lighting designers) por meio de:
• Visitas técnicas e comerciais
• Treinamentos de produtos e soluções
• Suporte a projetos e especificações
• Prospectar e desenvolver novas revendas em mercados definidos pela direção
• Executar a estratégia comercial, acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias
• Atuar em parceria com marketing no:
• Fortalecimento da marca
• Geração de demanda
• Ações de relacionamento e posicionamento de mercado