Informações

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.

Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.

Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas. 

• Possuir experiência como Coordenador(a) de desenvolvimento,
• Experiência em gestão de pessoas e gestão de projetos;
• Experiência na gestão de demandas com base em SLA contratual, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços entregues;
• Pensamento analítico e pautado em dados;
• Atuação com processos de atendimento baseados nas práticas do ITIL, assegurando conformidade e padronização dos serviços prestados;
• Experiência com gestão de demandas em modelo AGIL.

• Ser canal de contato direto com cliente para as questões de relacionamento, gestão de demandas, atendimentos e time;
• Gerir demandas de suporte, sustentação e evolução de sistemas;
• Gerir margens dos serviços dos contratos sob sua responsabilidade;
• Gerir equipe de colaboradores com foco no sucesso do cliente;
• Alavancar oportunidades de up sell e cross sell dentro do cliente;
• Prestar contas ao cliente sobre situação de projeto e ganhos obtidos com nossos produtos.

Modelo de trabalho: Presencial em Florianópolis.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição; ​
• Plano de saúde e odontológico; ​
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados; ​
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;​
• Parcerias e descontos.​

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​