Informações

Será responsável por garantir uma excelente experiência ao hóspede desde o momento do check-in até o check-out. Suas principais responsabilidades incluem:

• Atender telefonemas e responder a e-mails de forma cortês e profissional.
• Realizar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo precisão nas informações.
• Gerenciar reservas e atualizações de disponibilidade no sistema.
• Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
• Manter o ambiente da recepção limpo e organizado.
• Colaborar com outras equipes do hotel para atender às necessidades dos hóspedes.
• Processar pagamentos e manter registros financeiros precisos.