Informações

• Entrada de mercadorias;
• Analisar e controlar dos estoques de loja;
• Acompanhamento de pedidos de compra e devoluções;
• Receber, analisar e registrar solicitações de devoluções de produtos, identificando motivos como defeitos, garantias ou outras razões;
• Realizar inspeções iniciais de produtos devolvidos, avaliando condições e conformidade com as políticas da empresa;
• Acompanhar os prazos e processos de troca ou reparo junto aos fornecedores;
• Interagir com clientes e lojas para esclarecer dúvidas relacionadas a devoluções e garantias;
• Manter contato com fornecedores para realizar solicitações e monitorar o status de devoluções;
• Emitir e organizar documentos, como notas fiscais de devolução e relatórios de garantia;
• Elaborar relatórios mensais com dados de devoluções, incluindo taxas de retorno, causas e tempo de resolução;
• Sugerir melhorias nos processos com base nos indicadores levantados;
• Trabalhar em parceria com os setores de compras, financeiro e atendimento ao cliente para garantir alinhamento nos processos;
• Realizar o lançamento e controle de notas fiscais e pagamentos;
• Colaborar com a equipe em projetos e atividades diversas;
• Realizar treinamentos sobre processos administrativos de acordo com a demanda das lojas.