Informações

Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadora! Procuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação!

Estamos em constante crescimento e precisamos de pessoas com propósito, brilho nos olhos e disposição para arregaçar as mangas e transformar a Agenda Edu em uma referência como hub de soluções educacionais na América Latina. Vem ser #AgendaLover e fazer parte do nosso time! 😍

• Disponibilidade de cumprir carga horária de 6h/dia
• Residir em Fortaleza/CE e ter disponibilidade para modelo híbrido;
• Cursando graduação em Administração, Pedagogia, Letras, Engenharias e cursos relacionados.

• Auxiliar no atendimento de suporte nível 2, de acordo com seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
• Prestar suporte no atendimento ao cliente em diversos canais (whatsapp, telefone, email, vídeochamada, etc);
• Auxiliar usuários, escola e responsáveis, conforme padrão Agenda Edu, sanando suas dúvidas;
• Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk), registrando todas as interações com o cliente;
• Sugerir melhores práticas/padrão para o Playbook do Suporte;
• Reportar dificuldades dos usuários para Líder de Suporte, sugerindo ações de melhoria.

Somos escola, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;

Somos família, cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;

Somos propósito, somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo: ser quem você é!

Além disso, nós temos como benefícios:

Auxílio Home Office;

Day Off na semana do seu aniversário;

Vale Refeição;

Descontos em cursos de graduação e pós-graduação na Unifor;

TotalPass.