Informações

Principais Entregas:

Atingimento de metas, positivação de carteira, mix de produtos, ticket médio e margem.

Atender clientes de forma profissional e cordial, seguindo os normativos da empresa;

Prospeção de novos clientes e reativação de clientes inativos;

Atribuições:

Vivenciar a identidade organizacional da Comercial Brasil;

Prestar orientações para colaboradores e clientes sobre assuntos da área;

Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;

Interagir com as demais áreas da Comercial Brasil para gerar resultados no negócio;

Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;

Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento do gestor;

Atingir metas comerciais (faturamento, clientes positivados, mix de produtos, ticket médio etc.);

Realizar prospecção ativa de clientes;

Manter relacionamento cordial e frequente com os clientes;

Realizar contato para positivação e reativação de clientes, mantendo registro em planilhas;

Realizar apresentações e demonstrações práticas do produto, quando necessário;

Apoiar o contas a receber na cobrança de clientes inadimplentes, conforme registros do sistema;

Verificar e alimentar a planilha online do setor de compras com os produtos que estão em falta, dando feedback e cobrando soluções do setor;

Indicar ao setor de compras os itens mais solicitados pelo cliente para cadastro na distribuidora;

Verificar no sistema projeção de faturamento por cliente e outros indicadores;

Realizar preenchimento de planilha de clientes positivados e reativados por ligação;

Comunicar aos clientes ações da semana ou produtos em foco;

Verificar orçamentos abertos e acompanhar o fechamento da venda;

Oferecer suporte contínuo aos clientes após a compra, respondendo a perguntas e realizando tratativas necessárias;

Participar das reuniões de alinhamento da área comercial;

Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de vendas e conhecimento de produtos;

Atender ao cliente com cordialidade e eficiência, realizando as tratativas necessárias e/ou direcionando aos respectivos responsáveis;

Acompanhar o encarregado e o supervisor de loja em visitas presenciais a clientes, quando solicitado;

Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega, seguindo a política comercial da empresa;

Manter-se atualizado sobre as características, benefícios e diferenciais dos produtos da empresa;

Colaborar com outras áreas da empresa, como marketing, logística e financeiro, para otimizar o processo de vendas;