Informações

O Parque das Aves é a única instituição do mundo focada na conservação de espécies da Mata Atlântica, oferecendo uma experiência de contato próximo, imersivo e encantador. Visitando o Parque das Aves você também conhece o que fazemos para ajudar a reverter a crise de conservação que as espécies da Mata Atlântica estão vivendo. Aqui você pode ter uma experiência completa de conexão e conhecimento sobre os animais e o bioma, um patrimônio natural de importância global.

Venha fazer parte da nossa equipe e unir esforços para que juntos possamos cumprir o propósito de cuidar da Nossa Mata Atlântica e suas espécies.

Responsabilidades:

• Atender operadores nacionais e internacionais de viagens, agentes de viagens e agências receptivas;
• Responder dúvidas sobre produtos, passeios, tarifas, condições de pagamento, procedimentos de reservas, regras de cancelamento e outras informações, seguindo roteiros previamente estabelecidos e com suporte do gestor;
• Apoiar na coleta de informações de agências de viagens, verificando idoneidade e preenchendo formulários padrão para cadastro no sistema, bem como atualizar dados básicos conforme orientação;
• Executar atividades, como impressão de ingressos e pequenas alterações, sempre com validação  e manter o registro de alterações no sistema atualizado;
• Registrar e organizar solicitações de passeios adquiridos e não realizados, com validação do gestor;
• Registrar cortesias concedidas a órgãos relacionados ao turismo e operadores, mantendo os registros organizados e atualizados no sistema;
• Realizar contatos iniciais com agências, utilizando roteiros previamente definidos para apresentar produtos, promoções e tabelas de preços;
• Conhecer os passeios, entre os serviços oferecidos pelo Parque das Aves, bem como realizar apresentações simples, seguindo roteiros definidos;
• Promover  os passeios e demais serviços do parque das aves, com objetivo de informar e gerar vendas, tanto de forma presencial ou online;
• Coletar e manter atualizado dados e informações para o preenchimento de indicadores da área;
• Elaborar, emitir, conferir e encaminhar documentos correspondentes a área, com validação do gestor imediato;
• Prestar suporte ao gestor e a equipe, bem como realizar outras atividades relacionadas.

Requisitos:

• Ensino Superior completo;
• Conhecimento em mídias sociais, Google Drive, Pacote Office;
• Conhecimento básico em sistemas de CRM;
• Idioma inglês e espanhol fluente;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Carteira de habilitação (CNH), categoria B;
• Disponibilidade para viagens.

Segue abaixo alguns dos benefícios oferecidos pelo Parque das Aves:

• Vale alimentação R$ 460,69;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Café da manhã e almoço no local;
• Plano de Saúde coparticipativo: para o colaborador;