Informações

Perfil:

• Ensino Médio ou Técnico em Administração, Enfermagem ou Análises Clínicas;
• Curso de atendimento ao cliente (na área da saúde);
• Informática básica;
• Conhecimento sobre convênios e exames laboratoriais;
• Experiência de 06 meses na área;
• Cordialidade;
• Proatividade;
• Dinamismo;
• Gerenciamento do tempo;
• Senso de urgência;
•  Inteligência emocional;
• Foco no cliente;
• Negociação;
• Ética;
• Empatia;
• Orientação para resultados.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados;
• Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera;
• Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo;
• Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento.