Informações

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar

o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

🟢 Vaga: 10540100 Agente De Relacionamento Com Cooperado - Relacionamento Cooperado

CONTRATO TEMPORÁRIO POR 1 ANO e 6 MESES

🎓 Requisitos necessários

• Ensino Superior Completo em Administração e/ou Psicologia e/ou Jornalismo ou áreas afins;

🧠 Conhecimentos Necessários

• Experiência com atendimento ao público, relacionamento e trabalho externo.

💡 Desejáveis

• Conhecimento no setor de saúde.

📍 Local e jornada de Trabalho

• UNIMED-GOIANIA > CENTRAL ADMINISTRATIVA UNIMED - Av. T-7, 470 - St. Bueno, Goiânia – GO.
• De segunda à sexta-feira das 08h às 18h.

Descrição Sumária: Realizar visitas presenciais aos médicos Cooperados da Unimed Goiânia para atualização cadastral, validação de informações profissionais e reforço do vínculo institucional para melhoria contínua da qualidade das informações disponibilizadas aos beneficiários no Guia Saúde.

Descrição Detalhada: Realizar visitas presenciais programadas a todos os Cooperados ativos da Unimed Goiânia;

Atualizar informações cadastrais para o Guia Saúde da Cooperativa;

Validar dados estratégicos, como disponibilidade de agenda do Cooperado, dúvidas sobre suas guias, faturamento, credenciamento/extensão e demais movimentações de informações cadastrais;

Compilar e organizar com precisão todas as informações coletadas e repassar às áreas que farão o registro no sistema de gestão da Cooperativa;

Apresentar o portfólio de benefícios da Cooperativa ao Cooperado;

Identificar divergências de cadastro e sinalizar correções às áreas internas responsáveis;

Levantar demandas, sugestões, elogios e reclamações para tratativas internas na Cooperativa;

Participar do planejamento mensal de visitas, durante o projeto em andamento;

Responsabilizar-se pela veracidade das informações coletadas;

Manter sigilo e confidencialidade dos dados estratégicos da Cooperativa;

Representar institucionalmente a Cooperativa no exercício de sua função;

Manter a rastreabilidade das visitas e registros internos na área;

Acompanhar os encaminhamentos às áreas internas da Cooperativa;

Comunicar situações críticas à Coordenação e Gerência da área;

Cumprir roteiros e protocolos internos definidos pela Coordenação e Gerência da área, em alinhamento com as diretrizes definidas em Diretoria Executiva e Conselho de Administração.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.