Informações

Como Customer Success Analyst, você será responsável por garantir a execução de projetos estratégicos de CS, monitorando prazos e resultados em parceria com as áreas de Projetos e Processos. Seu trabalho também incluirá o alinhamento entre equipes para resolver problemas críticos e o monitoramento dos SLAs, assegurando o cumprimento dos planos de ação definidos pelo Comitê de CS.

Ensino superior completo;

Experiência em gestão de projetos ou áreas operacionais;

Habilidade para gerenciar múltiplas frentes simultaneamente;

• Garantir a execução de projetos estratégicos de CS, monitorando prazos, resultados e trabalhando em conjunto com a área de Projetos e Processos;
• Promover o alinhamento entre áreas, mobilizando equipes para resolver problemas críticos;
• Monitorar SLAs e garantir o cumprimento de planos de ação definidos pelo Comitê de CS.

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Wellhub e TotalPass;
• Day off I Mês do aniversário;
• Desconto nos produtos injetáveis;
• Open English - Desconto;
• Programas de desenvolvimento, saúde e bem-estar.