Informações

Quem somos nós?

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 9 estados mais o DF com mais de 120 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e agora queremos ter você fazendo parte deste time de feras.

Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que a força e a sustentabilidade da nossa empresa estão intrinsecamente ligadas à multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças.

Com esse compromisso em mente, queremos enfatizar que todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas para (PcD). Estamos comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, podemos oferecer melhores soluções para nossos clientes e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Buscamos talentos que compartilhem dos valores com base no respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos.

Se você tem paixão por aprender e colocar em prática o que aprende, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias e opiniões, esta pode ser a sua oportunidade de crescer e trabalhar em uma empresa que valoriza tudo isso.

Se identifica com esses valores?  está em busca de uma oportunidade de carreira? se candidate em uma de nossas oportunidades e venha fazer parte da equipe da Farmácia Artesanal!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender os clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, mídias sociais, Google e site na Central de Relacionamento;
• Resolver a reclamação, se necessário fazer novo cadastro, acompanhar e encantar o cliente.;
• Pós-vendas aos clientes envolvidos pela reclamação, solicitações, sugestões ou informações;
• Acompanhar resultado de NPS e fazer contato com os clientes detratores
• Emitir relatório semanal e mensal.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo;
• Experiência com SAC e Ouvidoria (Diferencial);
• Técnica em negociação;
• Fluência verbal e escrita;
• Foco em resultados;
• Informática básica;
• Agilidade e atenção.

Horário da vaga:

Seg à Sex das 08:00 as 17:00h, Sab. 08:30h às 12: 30h.

Salário: R$ 2.126,68.

Local de trabalho: Avenida Anhanguera (ao lado do HGG), Setor Oeste - Goiânia (GO)