Informações

Clínica de Dermatologia de Alto Padrão, busca CLOSER de perfil estratégico e empático, com expertise no atendimento/encantamento de clientes high ticket; conduzindo conversões e fechamento de vendas de pacotes/serviços, garantindo o entendimento de suas necessidades e expectativas; bem como a superação de metas comerciais, a alavancagem dos resultados, do posicionamento e rentabilidade do negócio.  

ATIVIDADES

• Conduzir negociações junto aos clientes/pacientes, apresentando serviços, pacotes, propostas e orçamentos - destacando os benefícios com a execução do investimento, consolidando vendas e recebendo valores, realizando as devidas operações financeiras (operação de caixa, emissões e lançamentos de notas fiscais), visando alavancar índices de conversão, satisfação (NPS) e ticket médio investido;
• Auxiliar na gestão e análise do funil de vendas no CRM, em classificações e qualificações de leads;
• Fazer follow up para elevar taxas de conversão, de retornos e reativações de pacientes;
• Auxiliar no envio de comunicações de Marketing de Relacionamento;
• Apoiar a alta gestão e o time de Marketing Digital na definição de ações e campanhas, de acordo com dados sobre principais pacotes e serviços adquiridos;
• Estruturar relatórios para acompanhamento de resultados comerciais.

REQUISITOS:

• Atuação prévia MANDATÓRIA com VENDAS HIGH TICKET, ATENDIMENTO e rotinas ADMINISTRATIVAS em ambientes de alto padrão - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;
• Formação Técnica completa e/ou Superior cursando em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Processos Gerenciais e áreas correlatas;
• Conhecimentos e adoção de técnicas de negociação, persuasão e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;
• Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office, aplicações e sistemas de gestão e processos);
• Conhecimentos sólidos de CRM's;
• Conhecimentos em Redes Sociais - WhatsApp Business, Instagram e outras redes.

PERFIL COMPORTAMENTAL:

• Excelência na comunicação verbal e escrita, interagindo facilmente com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, conduzindo negociações complexas e influenciando-os em tomadas de decisão e obtenções de serviços;
• Habilidades interpessoais excepcionais no atendimento, fidelização e satisfação dos pacientes e parceiros do negócio;
• Visão holística, antecipando necessidades, percebendo oportunidade de negócios, de upgrade de relacionamentos e as necessidades do negócio;
• Capacidade organizacional e de gerenciamento de tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas/superação de metas;
• Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa.

PACOTE OFERTADO/JORNADA:

• Pacote: Remuneração CLR (R$3.500,00) + VT + V.A. (R$400/mês) + Plano de Saúde (após período de experiência) + Comissão sob alcance de metas (após período de experiência);
• Jornada: 44h semanais, de segunda a sexta-feira, de 09h às 19h e eventualmente aos sábados, em horário reduzido.