Informações

A A3 Consultoria atua em âmbito nacional apoiando organizações no desenvolvimento de pessoas e negócios, com foco em decisões estratégicas e resultados sustentáveis.

Neste projeto, assessoramos um cliente do segmento de Empreendimentos Imobiliários na condução de um processo seletivo para a posição de Coordenador de Atendimento. O processo é conduzido por consultores especialistas, com abordagem estruturada, criteriosa e confidencial.

• Ensino Superior Cursando ou Completo (preferencialmente em Direito);
• Experiência com atendimento ao cliente em contextos complexos ou consultivos;
• Experiência no setor imobiliário ou com contratos de longo prazo será um diferencial;
• Conhecimento com distratos, cessões de direitos ou renegociações;
• Experiência em reestruturação de área ou implantação de processos;
• Perfil com visão analítica e capacidade de melhoria contínua;
• Facilidade de interface com áreas técnicas (jurídico, comercial).

• Estruturar e organizar os processos da área de atendimento ao cliente, consolidando fluxos, rotinas e base de conhecimento;
• Liderar equipe de atendimento presencial e digital, promovendo alinhamento, desenvolvimento e acompanhamento de performance;
• Gerenciar demandas de pós-venda, incluindo distratos, renegociações, cessões de direitos e suporte contratual;
• Atuar em atendimentos críticos e negociações sensíveis, garantindo segurança, clareza e qualidade na comunicação com clientes;
• Interfacear com áreas internas (jurídico, comercial e gestão), garantindo alinhamento técnico e consistência das informações;
• Mapear oportunidades de melhoria, propondo padronizações, automações e ganho de eficiência operacional;
• Desenvolver padrões de atendimento, treinamentos e capacitação da equipe;
• Apoiar na análise e interpretação de contratos, assegurando aderência às normas do setor imobiliário;
• Garantir organização documental, conferência de informações e conformidade nos processos.

💰Salário: Compatível com o mercado

✅ Benefícios:

• Vale alimentação em cartão flexível
• Café da manhã e lanche da tarde fornecido pela empresa
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida

⏰Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 18h00

📍Local de Trabalho: Setor Oeste, Goiânia/GO

🖊️Regime de Contratação: CLT