Informações

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.

Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

Conhecimentos Necessários:

Conhecimentos Desejáveis: Bom relacionamento interpessoal, postura formal, agilidade, boa digitação, boa dicção.

Formação Necessária: Ensino Médio Completo

Área de Formação Necessária:

Formação Desejável:

Área de Formação Desejável:

Descrição Sumária: Realizar atendimento via telefone, e-mail, e outras mídias, ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, autorizações para Consultas, verificando disponibilidade de agendas para consultas, ou realizando ligações para cancelamentos, bem como recebendo reclamações e solicitações, prestando esclarecimentos ou encaminhando para área responsável para providências ou andamento da solução do problema, atendendo a Legislação em vigor e regras contratuais, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos pacientes.      

Descrição Detalhada: "Fornecer informações diversas aos beneficiários, quanto aos serviços e informações institucionais.

Desmarcar, reagendar e confirmar entrevistas e sessões dos pacientes via telefone ou por aplicativo de mensagem.

Atender ligações e atendimentos via chat recebidas de pacientes, registrando os atendimentos prestados no sistema CRM. 

Preencher dados estatísticos e atender às necessidades diversas da área, solicitados pelo superior imediato.

Atender às necessidades diversas da área, conforme solicitação de sua chefia

Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área."

💼 Benefícios:

• Vale alimentação e refeição R$ xxxx,xx;
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico Uniodonto;
• Incentivos Educacionais;
• Vale Transporte;
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
• Faculdade Unimed;
• Wellhub (benefício de bem-estar);
• Plano de carreira estruturado;
• Benefícios da Associação de Empregados;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Café da manhã ou lanche.