Analista de Atendimento e Implantação - Governador Valadares - VIVVER SISTEMAS LTDA. - Governador Valadares

Responsável pela vaga:

VIVVER SISTEMAS LTDA.

Atualização: 18/08/2025 00:00
Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Vivver Sistemas

A Vivver Sistemas está no mercado desde 1999, atuando na área de Gestão de Softwares com foco na Saúde Pública. Trabalha para oferecer soluções completas, inteligentes, modulares e fortemente integradas, contando com uma equipe técnica e especializada altamente capacitada, garantindo a excelência na prestação de serviços. Além disso, a empresa dispõe de cursos EAD para maior capacitação dos colaboradores e usuários do sistema.

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Sua sede está localizada em Belo Horizonte/MG e a carteira de clientes contempla instituições públicas em todo o território nacional, com regionais nas cidades de Macaé/RJ, Passos/MG e São Luis/MA.

Descrição das Atividades

Participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes.
Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão.
Apresentar prática de gestão adequada para cada questão cotidiana na administração da saúde pública e áreas afins que a utilizam o software.
Registros e controle de chamados em software help desk para acompanhamento das atividades realizadas e apresentação de relatórios.
Responder a chamados registrados por clientes internos e externos no software help desk, com a devida supervisão técnica.
Responder a e-mail com solicitações direcionadas ao suporte da empresa, com a devida supervisão técnica.
Realizar leitura de informativos, notas técnicas e portarias criadas pelo Ministério da Saúde, Secretaria Estadual de Saúde e Secretárias Municipais.

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Requisitos