Informações

Elaborar e analisar material KPIs de nível de serviço

Analisar e apoiar o gerente nas rotinas de gestão do setor

Acompanhamento da performance diária de programação de viagens, carregamento e embarque

Responsável por toda a programação de cargas

Habilidade nas tratativas com os motoristas

Realiza Contratação de carreteiros, terceiros e parceiros

Resolução de conflitos com cliente

Elaborar a rota para entrega das mercadorias; verificando com a área comercial, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade dos serviços prestados

Programação, roteirização, administração de frota, e horários de viagens;

Negociar com os clientes nos casos de atraso de entrega/coleta, visando manter o melhor relacionamento empresa/cliente;

Analisar controles e relatórios sobre a qualidade dos serviços prestados.