Analista de Retenção - NetFácil - Imperatriz

Responsável pela vaga:

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NetFácil

  • Atualização: 16/10/2025 00:00
  • Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Vaga para Analista de Retenção

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Retenção para fazer parte do nosso time! O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, reduzindo a taxa de churn e aumentando a retenção.

Responsabilidades

  • Realizar análises de dados para identificar padrões e comportamentos dos clientes em risco de churn
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes
  • Realizar contato regular com os clientes em risco para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas
  • Monitorar constantemente a satisfação dos clientes e propor melhorias nos processos
  • Elaborar relatórios periódicos com métricas de retenção e churn
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Requisitos

  • Experiência prévia na área de retenção de clientes
  • Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas de retenção definidas

O que você deseja?

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