Informações

Com uma trajetória consolidada ao longo de mais de 20 anos, o Programa de Excelência é dedicado a transformar a gestão empresarial, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas que impulsionam a melhoria contínua, a eficiência operacional e a busca por resultados excepcionais.

Nossa experiência é marcada pelo compromisso em ajudar empresas de todos os setores a atingir seus objetivos com excelência, sempre priorizando a qualidade e a padronização dos processos.

Se você está pronto(a) para nos ajudar a melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes, queremos conhecer você!

Requisitos e qualificações

✈ Habilidades de observação e atenção aos detalhes;

✈ Capacidade de seguir instruções e roteiros de avaliação rigorosamente;

✈ Boa comunicação escrita para elaborar relatórios claros e detalhados;

✈ Discrição e profissionalismo durante as visitas aos estabelecimentos;

✈ Flexibilidade de horário para realizar visitas em diferentes momentos do dia;

✈ Acesso a transporte para deslocar-se até os locais de avaliação.

Responsabilidades e atribuições

✈ Realizar visitas a estabelecimentos comerciais como cliente comum, avaliando o atendimento, a qualidade dos produtos e o ambiente;

✈ Seguir os roteiros e diretrizes fornecidos para a avaliação, garantindo a coleta de informações relevantes;

✈ Preencher relatórios detalhados sobre a experiência, destacando pontos positivos e áreas de melhoria;

✈ Fornecer feedback preciso e imparcial, contribuindo para o aprimoramento dos serviços avaliados;

✈ Manter confidencialidade sobre a natureza do trabalho de Cliente Oculto / Auditor.

Junte-se a nós e faça a diferença na experiência dos consumidores!

✈ Atuação como free lancer;

✈ Disponibilidade para início imediato e para atuar dentro do horário comercial;

✈ O trabalho de cliente oculto acontece todos os meses do ano em datas alternadas;

✈ Cachê de até 125,00 por visita (a depender do projeto e função).