SUPERVISOR (A) DE SERVICOS AO CLIENTE - Alloha Fibra - Imperatriz

Responsável pela vaga:

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Alloha Fibra

  • Atualização: 13/01/2026 17:45
  • Data limite para inscrição: 09/02/2026

Informações

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

  • Ensino Superior cursando;  
  • (Desejável completo)
  • Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); 
  • Possuir CNH B ativa/regularizada; 
  • NR 10 E 35; 
  • Vivência técnica e em procedimentos de instalação e manutenção de rede de telecomunicações; 
  • Disponibilidade de trabalhar na ESCALA 6X1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala) 
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  • Supervisionar as equipes de campo responsáveis pela instalação, manutenção e reparo da rede, garantindo a conformidade com as normas e procedimentos da empresa, a excelência no atendimento e qualidade e produtividade do time.  
  • Acompanhar as atividades de manutenção preventiva de redes, minimizando interrupções e melhorando a qualidade do serviço. 
  • Supervisionar e acompanhar a construção de ambientes para a implantação de equipamentos de Telecom, realizando a energização e organização dos mesmos; 
  • Realizar inspeção matinal mensal para vistoria das equipes em cumprimento a normas segurança de trabalho, material, ferramental e veicular; 
  • Acompanhar relatórios de desempenho das equipes e das operações, identificando oportunidades de melhoria e pontuando ofensores; 
  • Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário; 
  • Assegurar que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança e regulamentações aplicáveis; 
  • Promover a cultura de segurança entre as equipes, visando a prevenção de acidentes; 
  • Atuar mediante acionamento do setor de COPREDE e ou equipe de campo em atuação no Sobre Aviso, visando garantir a resolução de problemas e garantir assertividade na entrega das atividades. 
  • Interagir com o time do C.S.T, buscando melhores alternativas para atendimento ao cliente dentro do prazo de agendamento; 
  • Projetar e planejar as escalas de trabalho e sobre aviso de forma a garantir a qualidade de vida ao colaborador e financeira para o negócio; 
  • Realizar aprovações de pontos e pedido de ausências de seus colaboradores periodicamente; 
  • Lançar escala de Sobre Avisos em sistema.  
  • Acompanhar as horas extras de seus colaboradores mais ofensivos, seja os positivos ou negativos;  
  • Programar e controlar as folgas para a compensação do banco de horas; 
  • Promover o inventario de materiais das equipes sob sua gestão junto ao setor de logística; 
  • Organizar o cronograma de férias dos colabodores e realizar o lançamento em sistema; 
  • Facilitar a comunicação entre a equipe e a gestão, garantindo que informações e feedback sejam compartilhados adequadamente; 
  • Realizar reuniões periódicas com os times de campo; 
  • Resolver conflitos e problemas que possam surgir na equipe, buscando sempre soluções construtivas; 
  • Responder pela abertura de chamados em sistema para novos contratados.
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  • Assistência médica 
  • Assistência odontológica 
  • Vale Refeição 
  • Seguro de vida  
  • Vale Transporte 
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  
  • Total Pass  
  • Day off no aniversário  
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  
  • Plataforma de Cursos na Intranet 
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 
  • Portal de Parcerias Samsung 
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O que você deseja?

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