Informações

MISSÃO:

Responsável pela conferência, embalagem e despacho de todos itens enviados. Atendimento a transportadora e suporte as demais atividades do setor.

ENTREGÁVEIS DO SETOR:

1. Expedir todos os itens em D+1

2. 100% de resolução de pendências em D0

Atendimento ao cliente ou transportadora presencial e ao telefone;

Emissão de NF de retorno;

Impressão das notas, etiquetas e identificações;

Conferência da quantidade de itens e acessórios de acordo com a NF e sistema;

Envio de certificados de calibração caso necessário;

Embalagens de caixas, organização da expedição e caixas;

Levantamento de dados para solicitação de coleta e solicitação nos portais respectivos, e-mail ou telefone;

Envio de e-mail informativo de material coletado;

Liberação de mercadoria aos clientes e transportadoras;

Transferência de itens da expedição para o laboratório;

Identificar e registrar não conformidades ocorridas, reclamações de clientes, ações corretivas e sugerir melhorias no processo.