Informações

Buscamos um profissional organizado, analítico e comunicativo para atuar na gestão da qualidade, certificações e programas das montadoras. Seu papel será essencial para garantir a conformidade dos processos e a satisfação dos clientes.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de desafios e quer fazer a diferença, essa oportunidade é para você!

• Ensino Médio completo
• Experiência com programas e certificações de qualidade

✨ Diferenciais

• Experiência em concessionária
• Familiaridade com o sistema DealerNet
• Habilidade com planilhas e relatórios

• Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade da empresa
• Implantar e acompanhar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras, realizando auditorias periódicas
• Garantir a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras
• Tratar, acompanhar e solucionar não conformidades e reclamações de clientes, garantindo o retorno adequado a cada caso
• Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle
• Monitorar e analisar os índices de reclamações e satisfação dos clientes (pesquisas internas e das montadoras)
• Contatar clientes por telefone ou meios digitais e realizar atendimentos presenciais para pesquisas de satisfação, orientações sobre qualidade e registro de manifestações

💰 Salário fixo compatível com o mercado

🚌 Vale transporte

🍽️ Vale alimentação

🎁 Clube de Benefícios* Descontos exclusivos em parceiros do Grupo

🤩 Programa Bem Mais Benefícios (plano odontológico, seguro de vida, telessaúde, assistência natalidade e muito mais!)