Informações

Prestar atendimento aos clientes considerando as características de cada perfil, garantindo soluções ágeis e eficazes para suas demandas relacionadas à importação, no processo de ponta a ponta. Monitorar e assegurar que todas as etapas do processo de importação sejam executadas corretamente, em conformidade com rotinas internas existentes e a legislação vigente. Garantir que as atividades entre setores envolvidos, sejam realizadas de forma eficiente, cumprindo os prazos determinados. Suporte no treinamento e desenvolvimento de colegas.

RESPONSABILIDADE:

Gestão de carteira específica de clientes e atendimento de acordo com cada perfil e diretriz; 

Realizar a abertura e acompanhamento do processo de importação junto ao despachante; 

Abertura de processos no ERP (Conexos);

Realizar tratamento administrativo dos produtos; 

Realizar cotação de frete internacional (quando necessário);

Autoriza o embarque junto ao cliente/fornecedor;

Realizar conferência documental; 

Atualização e envio de follow up ao cliente; 

Solicita o envio dos documentos originais aos clientes/exportadores;

Solicita o cadastro dos produtos e de fornecedores no ERP; 

Lança SP para pagamento de câmbio na modalidade encomenda ou conta própria; · Solicitar a simulação de importação ao setor pertinente (caso necessário); 

Prestar suporte no treinamento e desenvolvimento de colegas.

EDUCAÇÃO:

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando fases finais; Idioma inglês, nível intermediário (leitura e escrita são primordiais).

EXPERIÊNCIA:

DESEJÁVEL: Atuação no setor comercio exterior de 5 anos; Experiência anterior como analista de importação sênior por no mínimo 3 anos.

COMPORTAMENTAL:

Habilidade de transmitir conhecimento de forma clara e eficaz, promovendo aprendizado e desenvolvimento contínuo;

Organização e atenção aos detalhes;

Comunicação clara e eficaz: essencial para interagir com clientes, fornecedores, autoridades e demais departamentos da empresa;

Pensamento analítico e resolução de problemas: para lidar com imprevistos e otimizar processos;

Organização e gestão do tempo: fundamental para garantir cumprimento de prazos e evitar atrasos e impactos financeiros;

Trabalho em equipe;

Adaptabilidade e resiliência; 

Comprometimento com a qualidade e excelência.