Informações

Prestar atendimento aos clientes considerando as características de cada perfil, garantindo soluções ágeis e eficazes para suas demandas relacionadas à importação, no processo de ponta a ponta. Monitorar e assegurar que todas as etapas do processo de importação sejam executadas corretamente, em conformidade com rotinas internas existentes e a legislação vigente. Garantir que as atividades entre setores envolvidos, sejam realizadas de forma eficiente, cumprindo os prazos determinados.

Responsabilidade:

Gestão de carteira específica de clientes e atendimento de acordo com cada perfil e diretriz;

Realizar a abertura e acompanhamento do processo de importação junto ao despachante;

Abertura de processos no ERP (Conexos);

Realizar tratamento administrativo dos produtos;

Realizar cotação de frete internacional (quando necessário);

Autoriza o embarque junto ao cliente/fornecedor;

Realizar conferência documental;

Atualização e envio de follow up ao cliente;

Solicita o envio dos documentos originais aos clientes/exportadores;

Solicita o cadastro dos produtos e de fornecedores no ERP;

Lança SP para pagamento de câmbio na modalidade encomenda ou conta própria;

Solicitar a simulação de importação ao setor pertinente (caso necessário).

Comportamental:

Organização e atenção aos detalhes;

Comunicação clara e eficaz: essencial para interagir com clientes, fornecedores, autoridades e demais departamentos da empresa;

Pensamento analítico e resolução de problemas: para lidar com imprevistos e otimizar processos;

Organização e gestão do tempo: fundamental para garantir cumprimento de prazos e evitar atrasos e impactos financeiros;

Trabalho em equipe;

Adaptabilidade e resiliência;

Comprometimento com a qualidade e excelência.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando fases finais;

Idioma inglês, nível intermediário (leitura e escrita são primordiais);

Áreas do conhecimento: comercio exterior, relações internacionais, logística e atendimento ao cliente;

Pacote Office básico.

Experiência desejável: 

Atuação no setor comercio exterior.