Informações

A CantuStore procura por Assistente de E-Commerce BackOffice em Itajaí/SC.

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sempre me mantenho atento ao outro?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Ter Conhecimento Básico em CRM e canais comerciais será um diferencial.

• Prestar apoio nos casos de reclamação dos clientes, orientando sobre os procedimentos a serem adotados;
• Realizar processos internos para a conclusão das solicitações dos clientes;
• Contato com os clientes para informar o status dos pedidos;
• Identificar problemas e evidenciá-los, visando a resolução e a melhoria dos processos da área;
• Fornecer suporte ao SAC, atuando como segundo nível de atendimento;
• Reprocessar pedidos conforme necessário;
• Acompanhar o faturamento e as divergências;
• Monitorar fraudes e chargebacks;
• Acompanhar e tratar pedidos com problemas relacionados ao antifraude e ao gateway de pagamento.

Horário de trabalho:

• Horário a combinar. 🕘

Aqui na CantuStore você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação ou refeição; 🍔
• Restaurante na empresa; 🍲
• Vale combustível ou transporte; 🚌
• Plano de saúde; 🏥
• Plano odontológico; 🦷
• Crédito Farmácia; 💊
• Seguro de vida; 💕
• Desconto na compra de produtos; 😍
• Inglês in company (conforme política); 🗣️
• Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
• Auxílio educação (conforme política);👩‍🎓🧑‍🎓
• Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻‍♂️🙋🏻‍♀️
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
• Laboral;🤼‍♀
• PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰