Informações

Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente;

Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;

Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes;

Colaborar com outros departamentos da empresa para garantir uma experiência do cliente consistente e de qualidade.