Informações

Responsabilidade: Coordenar a operação de importação marítima do início ao fim do processo, mantendo todos os envolvidos atualizados via e-mail, sistema ou telefone e se certificando que todos os documentos e procedimentos foram cumpridos de acordo para uma operação de sucesso.

Sobre a empresa:

Nosso compromisso é garantir excelência e qualidade na prestação dos nossos serviços, transformando a experiência dos nossos clientes em metas reais que agreguem valor aos seus negócios.

Durante nossos 10 anos de história, adquirimos experiência e buscamos diariamente o crescimento da área do comércio exterior. A transparência e a ética são os nossos pilares para mantermos um relacionamento com os nossos clientes.

Nossos departamentos são estruturados para garantir que cada etapa da operação seja feita com responsabilidade e cuidado. Estamos em constante melhoria para proporcionar os melhores serviços e facilitar a operação logística para os nossos clientes.

"A confiança é a base para tudo que movemos." - Leandro Miguel, Sócio Fundador

Missão: Facilitar operações Logísticas gerando confiabilidade e sucesso aos nossos clientes.

Visão: Zelando pelo atendimento de excelência aos clientes e colaboradores e antecipando tendências com responsabilidade e ética, buscamos expansão nacional e internacional com foco em negócios e resultados.

Valores: Care - Confiança - Ética - Simplicidade

Benefícios:

• Jornada Hibrida
• Day Off Aniversário
• Cartão Caju – VR/VA
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Parceria ABIVA

Requisitos:

• Desejável: Superior cursando e ou completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins.
• Obrigatório: conhecimento na área de agenciamento de cargas.
• Obrigatório: Inglês intermediário
• Habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir eficazmente com clientes e colegas de trabalho.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos é fundamental.
• Habilidades de Resolução de Problemas: Ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões rápidas quando necessário.

Atividades:

• Monitorar agenda de trabalho no gerencial do sistema;
• Instruir o agente na origem com todas as informações do novo embarque de forma clara e eficaz;
• Coordenar a prontidão da carga junto ao agente, além de manter uma comunicação ativa e frequente para que todos os prazos e processos sejam realizados de forma eficiente;
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas à importação marítima.
• Receber / conferir e enviar ao cliente os documentos de embarque dentro do deadline, garantindo que os prazos serão cumpridos.
• Rastrear as cargas, garantindo que estejam em conformidade e que cheguem ao destino final conforme planejado.
• Colaborar estreitamente com outras equipes internas, como financeiro, comercial e pricing, para garantir uma operação eficiente e eficaz.
• Identificar e resolver problemas ou atrasos que possam surgir durante o processo de importação marítima.
• Arquivar e manter registros precisos de todos os documentos relacionados ao processo para referência futura e auditorias.
• Enviar follow-up ao cliente constantemente, desde a coleta da carga até a chegada ao destino final, de acordo com o Incoterm ou serviço contratado no fechamento do processo;
• Conferir todos os dados lançados dentro do sistema, dados recebidos do cliente e também os valores provisionados a pagar e a receber;
• Na finalização dos processos, direcioná-los ao departamento financeiro para que o faturamento seja realizado;
• Atender e respeitar os valores e políticas internas da empresa;
• Garantir que parceiros e fornecedores estejam atuando dentro do esperado;
• Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área e/ou eventuais novas atribuições de trabalho.