Informações

Há mais de 68 anos a Moura contribui com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️

O que buscamos?

Formação:

• Superior cursando em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.

Conhecimentos:

• Excel intermediário;
• Conhecimento básico em SAP.

Você se destaca, se tiver:

• Disponibilidade para atuação presencial em Recife;
• Experiência com gestão de projetos;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente B2B, CS, comercial ou áreas correlatas.

Como será seu dia a dia na Moura:

• Ser o ponto focal do cliente no que se refere ao acompanhamento dos pedidos e demais demandas relacionadas à área de atendimento ao cliente;
• Receber e imputar pedidos no SAP;
• Acompanhar e realizar follow-up dos pedidos junto à fábrica e demais áreas envolvidas na cadeia de fornecimento, a fim de garantir o cumprimento do prazo de entrega acordado junto ao cliente;
• Garantir que o procedimento operacional padrão do cliente seja cumprido de acordo com as diretrizes do departamento;
• Elaborar e enviar reports semanais aos clientes com o status dos pedidos em carteira;
• Atuar com a área comercial, garantindo suporte a demandas pertinentes a atendimento ao cliente;
• Elaborar relatórios gerenciais sobre indicadores de atendimento e apresentação dos mesmos à supervisão;
• Analisar os processos dos contratos, cotações, propostas comerciais e escopo de fornecimento (produtos e serviços);
• Realizar análise do perfil cliente e das suas necessidades para propor melhorias no atendimento;
• Realizar reuniões de alinhamento com seus clientes;
• Interagir com o cliente e as áreas de vendas para entendimento da demanda de consumo prevista;
• Promover projetos de melhoria com o objetivo de garantir a satisfação total do cliente final.

O que ofertamos?

No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:

〽️ Plano de Saúde;

〽️ Assistência odontológica;

〽️ Vale alimentação;

〽️ Refeitório;

〽️ Programa de Participação nos Resultados;

〽️ TotalPass;

〽️ Rede de parcerias;

〽️ Universidade corporativa;

〽️ Parcerias educacionais.