Informações

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para oferecer um atendimento personalizado e acolhedor aos nossos clientes, através de nossos canais de comunicação. Se você é comunicativo e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

Você será responsável por realizar o agendamento ativo e receptivo de clientes, oferecer campanhas de serviços e realizar o gerenciamento da carteira de clientes.

Se você é proativo, responsável e quer crescer em um ambiente dinâmico, gostaríamos de conhecer você!

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia na área de Telemarketing;
• Facilidade com a utilização de canais de comunicação e ferramentas digitais;
• Boa comunicação, comprometimento, e proatividade complementam o perfil.

• Realizar contato ativo com clientes que registraram avaliações baixas nas pesquisas de qualidade;
• Identificar os motivos da insatisfação e buscar reverter a experiência negativa do cliente;
• Registrar informações dos atendimentos em sistema;
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário;
• Contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

• TotalPass;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Plano de saúde (por adesão);
• Vale alimentação ou vale refeição;
• Programa de atenção à saúde mental;
• Descontos em instituições de ensino e escola de idiomas.