Informações

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança!

Buscamos por Técnico de Suporte - 2º Nível para atuar em JEQUIÉ

Se ligue que você precisa de:

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior.
• Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática
• Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
• Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software).
• Disponibilidade para viagem.
• Conhecimento básico em cabeamento.
• Possuir veículo próprio disponível para o trabalho.

Mas vai ser ótimo:

• Se você possuir conhecimentos básicos em redes TCP/IP e;
• Conhecimentos em Certificação Digital.

Diariamente esse profissional vai:

• Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
• Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
• Prestar suporte operacional dos aplicativos;
• Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
• Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
• Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.

• Benefício refeição/alimentação (iFood);
• Assistência médica;
• Assistência psicológica;
• Assistência odontológica;
• Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
• Oportunidade de crescimento profissional.